Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Contrattazione (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano, unitamente alla Politica sulla Privacy e alla Politica sui Cookie, l’accesso e l’utilizzo del sito webwww.bodeboca.come delle relative applicazioni mobili iOS / Android (di seguito, i “Portali”) nonché la richiesta di prodotti e/o servizi attraverso di essi. Il semplice accesso al Portale conferisce lo status di Utente del Portale (di seguito, “Utente”) e implica l’accettazione di tutti i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali. Se l’Utente non è d’accordo con le presenti Condizioni Generali, deve abbandonare immediatamente il Portale senza utilizzarlo.
Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente dichiara:
- di aver letto, capito e compreso quanto qui esposto.
- Di essere maggiorenne secondo la normativa vigente nel proprio luogo di residenza; in caso contrario, il minore deve essere autorizzato dai propri rappresentanti legali.
- Che, nel caso in cui intenda richiedere qualsiasi prodotto e/o servizio, ha la capacità sufficiente per farlo.
- Che si assume tutti gli obblighi qui previsti.
L’Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ad ogni accesso al Portale, in quanto il Portale e le presenti Condizioni Generali possono subire modifiche.
Il proprietario del Portale si riserva il diritto di effettuare, in qualsiasi momento, qualsiasi modifica o aggiornamento dei suoi contenuti e servizi, delle presenti Condizioni Generali e, in generale, di tutti gli elementi che compongono la progettazione e la configurazione del Portale.
La modifica delle presenti Condizioni Generali non pregiudica i beni o le promozioni acquistati prima di tale modifica.
Nel caso in cui la BODEBOCA affidi a un terzo fidato la custodia di versioni successive delle Condizioni Generali, entrambe le parti riconoscono che l’unica versione valida di tali condizioni in qualsiasi momento sarà quella inclusa nel database del terzo fidato.
1. Informazioni generali sul Portale
In conformità alle disposizioni dell’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, si forniscono di seguito le informazioni generali sul Portale:
- Proprietario: BODEBOCA, S.L. (di seguito, “BODEBOCA”).
- Sede legale: C/ Gustavo Fernandez Balbuena, 11 - 28002 MADRID.
- C.I.F: B86069093
- E-mail:socios@bodeboca.com
- Telefono: 0034 91 198 12 37
Dati di registrazione: Registro Mercantil de Madrid (Registro delle Imprese di Madrid). Volume 28.239, Folio 150, Sezione 8, Pagina M-508659, Iscrizione 1.
2. Condizioni di Utilizzo
2.1. Accesso al Portale
L’accesso al Portale è gratuito, ad eccezione dei costi di connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso richiesto dall’Utente
2.2. Necessità di registrazione
L’utilizzo di alcuni servizi e contenuti può essere subordinato alla preventiva registrazione dell’Utente.
2.3. Regole per l’utilizzo del Portale
L’Utente si impegna a utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e servizi nel rispetto della legge, del buon costume, dell’ordine pubblico e delle presenti Condizioni Generali. Allo stesso modo, l’Utente si impegna a fare un uso appropriato dei servizi e/o dei contenuti del Portale e a non utilizzarli per attività illecite o criminali che violino i diritti di terzi e/o infrangano le norme sulla proprietà intellettuale e industriale, o qualsiasi altra norma giuridica applicabile.
L’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, diffondere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di materiale e informazione (dati, contenuti, messaggi, disegni, file audio e immagini, fotografie, software, ecc.) che siano contrari alla legge, al buon costume, all’ordine pubblico e alle presenti Condizioni Generali. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Utente si impegna a:
I.- Non introdurre o diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica o terroristica o che violino i diritti umani.
II.- Non introdurre o diffondere in rete programmi di dati (virus e software dannosi) che possano causare danni ai sistemi informatici del fornitore di accesso, dei suoi fornitori o di terzi Utenti della rete Internet.
III.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che violi i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciuti dalla Costituzione e dai trattati internazionali.
IV.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che costituisca pubblicità illecita o sleale.
V.- Non trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale pubblicitario, “junk mail”, “catene di Sant’Antonio”, “strutture piramidali” o qualsiasi altra forma di sollecitazione, tranne che nelle aree (come gli spazi commerciali) concepite esclusivamente a tale scopo.
VI.- Non introdurre o diffondere informazioni o contenuti falsi, ambigui o imprecisi in modo tale da indurre in errore i destinatari delle informazioni.
VII.- Non impersonare altri Utenti utilizzando i loro codici di registrazione per i diversi servizi e/o contenuti del Portale.
VIII.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che comporti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, brevetti, marchi o copyright che corrispondono ai proprietari del Portale o a terzi.
IX.- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che comporti una violazione della normativa sulla segretezza delle comunicazioni e dei dati personali.
L’Utente si impegna a tenere indenne BODEBOCA da ogni eventuale reclamo, ammenda, pena o sanzione che la stessa possa essere costretta a sostenere in conseguenza della violazione da parte dell’Utente di una qualsiasi delle suddette regole d’uso, e la BODEBOCA si riserva altresì il diritto di chiedere il risarcimento dei danni e delle perdite eventualmente dovuti.
In alcune occasioni, BODEBOCA agevolerà gli Utenti attraverso le sue comunicazioni, come le newsletter periodiche, un link che consentirà loro di accedere al proprio account personale. Tale accesso avverrà tramite un indirizzo unico e privato, in modo che l’Utente non debba inserire le proprie password per accedere al Portale. Di conseguenza, l’Utente deve trattare le comunicazioni di BODEBOCA in modo confidenziale e astenersi dall’inoltrarle a terzi, al fine di evitare l’accesso non autorizzato alle informazioni private del suo account.
2.4. Esclusione di responsabilità
L’accesso dell’Utente al Portale non comporta alcun obbligo da parte di BODEBOCA di controllare l’assenza di virus, worm o qualsiasi altro elemento informatico dannoso. È responsabilità dell’Utente, in ogni caso, garantire la disponibilità di strumenti adeguati per il rilevamento e la disinfezione di programmi informatici dannosi.
BODEBOCA non sarà responsabile di eventuali danni causati al software e alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l’utilizzo dei servizi offerti sul Portale.
BODEBOCA non sarà responsabile dei danni di qualsiasi tipo causati all’Utente a causa di guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazione che comportino la sospensione, la cancellazione o l’interruzione del servizio del Portale durante la fornitura dello stesso o prima di esso.
2.5. Contenuti e servizi collegati attraverso il Portale
Il servizio di accesso al Portale può includere dispositivi tecnici di collegamento, elenchi e persino strumenti di ricerca che consentono all’Utente di accedere ad altre pagine Internet e portali (di seguito, “Siti Collegati”). In questi casi, la BODEBOCA sarà responsabile dei contenuti e dei servizi forniti dai Siti Collegati solo nella misura in cui sia effettivamente a conoscenza dell’illegalità e non abbia disattivato il collegamento con la dovuta diligenza. Nel caso in cui l’Utente ritenga che esista un Sito Collegato con contenuti illegali o inappropriati, può comunicarlo a BODEBOCA, senza che tale comunicazione comporti in ogni caso l’obbligo di rimuovere il relativo link.
In nessun caso l’esistenza di Siti Collegati presuppone la formalizzazione di accordi con i gestori o i proprietari degli stessi, né la raccomandazione, la promozione o l’identificazione di BODEBOCA con le dichiarazioni, i contenuti o i servizi forniti.
BODEBOCA non è a conoscenza dei contenuti e dei servizi dei Siti Collegati e, pertanto, non sarà responsabile di eventuali danni causati dall’illegalità, dalla qualità, dal mancato aggiornamento, dall’indisponibilità, dall’errore o dall’inutilità dei contenuti e/o dei servizi dei Siti Collegati o di qualsiasi altro danno non direttamente imputabile a BODEBOCA.
2.6. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del Portale, intendendosi per tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le fotografie, i grafici, le immagini, le icone, le tecnologie, i software, i link e gli altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché il suo design grafico e i codici sorgente, sono di proprietà intellettuale di BODEBOCA o di terzi, e nessuno dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale in relazione agli stessi può intendersi ceduto all’Utente.
I marchi, le denominazioni commerciali o i segni distintivi sono di proprietà di BODEBOCA o di terzi e l’accesso al Portale non può essere inteso come conferimento di alcun diritto su di essi.
In ogni caso, l’Utente riconosce e accetta che le valutazioni e i commenti espressi sui prodotti disponibili attraverso il Portale possono essere accessibili al resto degli Utenti del Portale, compresa l’identità del loro autore.
Per tutti i commenti liberamente pubblicati dall’Utente sul Portale, che includano o meno un’opinione o una descrizione dei prodotti offerti (di seguito, “ Contenuti”), l’Utente concede a BODEBOCA, a titolo gratuito, una licenza d’uso non esclusiva e mondiale per la durata massima prevista dalla legge. Sulla base di questa licenza, BODEBOCA può sfruttare liberamente i diritti di riproduzione, trasformazione, distribuzione e comunicazione pubblica del Contenuto, al solo scopo di fornire i servizi offerti da BODEBOCA e pubblicizzare i suoi prodotti e servizi.
3. Termini e condizioni
3.1. Registrazione dell’Utente
L’utilizzo dei servizi forniti da BODEBOCA implica la necessità per l’Utente di registrarsi sul Portale.
L’Utente deve registrarsi indicando il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail e può indicare l’indirizzo e-mail di un Utente sponsor. Una volta completata la registrazione, verrà inviato un messaggio all’account di posta elettronica designato con un link che l’Utente dovrà seguire per confermare il proprio accesso allo stesso.
In ogni caso, all’Utente sarà richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali, nonché la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
Una volta registrato correttamente sul sito, l’Utente può accedere in qualsiasi momento a “Il mio account”. Attraverso “Il mio account” l’Utente può modificare i propri dati personali nonché i dati relativi alla spedizione degli ordini, verificare se ha ordini in attesa di consegna.
Nella sezione “Il mio account” l’Utente può visualizzare i buoni regalo a sua disposizione, scaricare le fatture degli ordini, verificare quali amici dell’Utente si sono registrati a BODEBOCA su sua segnalazione nella sezione “I miei amici sponsorizzati” e la possibilità di cancellare l’account in qualsiasi momento indicando il motivo per cui desidera cancellarlo.
3.2. Sponsorizzare un amico
L’Utente può inviare informazioni di BODEBOCA a terzi attraverso un modulo che fornisce il nome dell’amico, l’indirizzo e-mail e un messaggio indirizzato a tale amico. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sulla privacy.
Nel caso in cui l’Utente del sito web BODEBOCA fornisca dati di terzi attraverso la funzionalità “Sponsorizza un amico”, dichiara espressamente, spuntando la casella “Dichiaro espressamente di avere il consenso esplicito della persona a cui verrà inviata l’e-mail”, di avere il consenso esplicito di questa terza persona per il trasferimento dei suoi dati a BODEBOCA al solo scopo di inviare informazioni che l’Utente ritiene possano essere di interesse per questa terza persona, e BODEBOCA non sarà ritenuta responsabile dell’invio di queste informazioni alla terza persona in questione.
L’Utente si impegna a tenere indenne BODEBOCA da qualsiasi eventuale reclamo, ammenda, pena o sanzione che possa essere costretta a sostenere a causa del mancato rispetto da parte dell’Utente della richiesta di consenso del terzo a ricevere questo tipo di informazioni.
La funzionalità “Sponsorizza un amico” consente all’Utente di vincere buoni regalo. L’Utente riceverà un buono regalo ogni volta che una persona da lui invitata si registra per la prima volta ed effettua un primo ordine. Saranno considerati validi solo gli ordini che non sono stati restituiti o annullati e che hanno un indirizzo di consegna diverso dagli indirizzi di consegna o di fatturazione normalmente utilizzati dall’Utente che è stato sponsorizzato.
I buoni regalo ottenuti a seguito dell’utilizzo di questa funzione sono utilizzabili solo per acquisti effettuati sul Portale e il loro utilizzo può essere soggetto a determinate condizioni che verranno comunicate all’Utente al momento della generazione del buono regalo.
Nel caso in cui BODEBOCA rilevi un uso improprio della funzionalità “Sponsorizza un amico”, si riserva il diritto di annullare i buoni regalo associati all’account dell’Utente che sono stati generati attraverso questa funzionalità, e può anche procedere alla sospensione o alla cancellazione dell’account dell’Utente che ha effettuato l’uso improprio o fraudolento.
3.3. Selezione dei prodotti da parte dell’Utente
Ogni Utente registrato può acquistare prodotti attraverso il Portale.
Il processo di acquisto su BODEBOCA si basa su un carrello virtuale, al quale l’Utente può aggiungere i prodotti che desidera acquistare.
Per aggiungere i prodotti al carrello, una volta che l’Utente si trova nella pagina di descrizione del prodotto e ha selezionato le opzioni di personalizzazione disponibili, deve selezionare l’opzione “Aggiungere al carrello.
L’Utente può accedere e modificare il contenuto del carrello in qualsiasi momento.
3.4. Elaborazione dell’ordine
Una volta inseriti nel carrello i prodotti che desideri acquistare, l’Utente può iniziare a elaborare l’ordine selezionando l’opzione “Visualizzare carrello”, che mostrerà all’Utente il contenuto del carrello virtuale, consentendo di modificare e rimuovere i prodotti selezionati dal carrello.
L’Utente deve assicurarsi che i prodotti visualizzati sullo schermo siano quelli che desidera acquistare e selezionare tra le aree geografiche elencate quella corrispondente all’indirizzo di consegna. A questo punto, viene mostrato il prezzo totale dei prodotti selezionati e le spese di spedizione generate. Sempre in questa sezione, l’Utente potrà visualizzare, se del caso, le promozioni applicate automaticamente al suo ordine, utilizzare i codici promozionali e/o i buoni regalo a sua disposizione.
Cliccando su “AVANTI”, l’Utente accede a un pannello in cui deve indicare i dati di consegna; per proseguire con il processo di acquisto, l’Utente deve inserire i dati di consegna, tra cui nome e cognome, numero di telefono e indirizzo, compilando tutti i campi contrassegnati come obbligatori. In questa sezione l’Utente può inserire tutte le informazioni utili che ritiene necessarie per il corriere, anche se BODEBOBOCA non può garantire che vengano rispettate.
Se l’Utente desidera che l’indirizzo di fatturazione sia diverso da quello di consegna, deve spuntare la casella “Il mio indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna” e compilare le informazioni corrispondenti. In questa stessa sezione, l’Utente può aggiungere un messaggio per il destinatario, particolarmente indicato in caso di regali.
BODEBOCA, ai sensi dell'articolo 9.2 del Regio Decreto 1619/2012 e dell'articolo 63 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 della legge spagnola, richiederà espressamente ai propri clienti, e durante la revisione del processo di acquisto, il consenso a ricevere la fattura esclusivamente in formato elettronico (PDF). Tale consenso verrà concesso a BODEBOCA mediante una casella di controllo che il cliente dovrà spuntare accanto alla richiesta di consenso.
Tuttavia, i clienti che lo desiderano possono anche scaricare e stampare le loro fatture in formato fisico una volta registrati sul sito web di BODEBOCA con il loro nome utente e la loro password, nella sezione ""I miei ordini"" > ""Visualizza fattura"", situata nel loro spazio personale. La fattura verrà generata automaticamente una volta che l'ordine associato alla fattura avrà lasciato i locali del fornitore logistico di BODEBOCA.
Nella fase successiva del processo di acquisto, l’Utente deve selezionare il metodo di pagamento. A questo punto, l’Utente viene nuovamente informato dell’esatto importo da pagare, risultante dalla somma del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione, al netto di eventuali sconti promozionali e/o buoni regalo.
Seguendo il link “REALIZZARE L’ORDINE”, l’Utente verrà indirizzato al gateway di pagamento selezionato. Una volta che il pagamento è stato processato correttamente, l’ordine verrà processato automaticamente, confermando i dati dell'ordine sullo schermo e inviando un’e-mail di conferma all’Utente.
3.5. Prezzo dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella descrizione del prodotto allegata. Tutti i prezzi indicati nella descrizione del prodotto sono espressi in valuta Euro (€) e sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
3.6. Modalità di pagamento
L’acquisto di prodotti attraverso il Gateway BODEBOCA consente le seguenti forme di pagamento:
- Pagamento con carta di debito o di credito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) attraverso un POS virtuale.
- Pagamento con PayPal.
Per utilizzare una carta di credito attraverso un POS virtuale, l’acquirente deve compilare un modulo indicando il nome del titolare della carta, il tipo di carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.
BODEBOCA non ha accesso alle coordinate bancarie collegate al mezzo di pagamento e non conosce né registra tali dati durante la transazione di pagamento.
3.7. Conferma della ricezione dell’accettazione
Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente riceverà, all’indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione, una comunicazione che specifica le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il metodo di consegna selezionato, la data del contratto, il numero d’ordine e la data di consegna. Allo stesso modo, all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente verrà inviato un link permanente alle presenti condizioni contrattuali. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento, gratuitamente, una copia delle condizioni generali di contratto applicabili in qualsiasi momento a BODEBOCA o a qualsiasi terzo designato per la registrazione e il controllo della versione, a seconda dei casi.
3.8. Diritto di recesso
L’acquirente disporrà in ogni caso di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso senza doverne giustificare le ragioni o avere alcuna penalità.
Ai sensi dell’articolo 102.d) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente non è applicabile, e pertanto il diritto di recesso non può essere esercitato su bottiglie che sono state aperte, ad esempio, a causa del rapido deterioramento del contenuto in tali casi.
L’acquirente deve manifestare la propria intenzione di recedere entro il termine stabilito e deve restituire il prodotto. Può anche utilizzare il modulo di recesso disponibile qui. L’utente può anche inviare un’e-mail asocios@bodeboca.com, indicando il proprio nome e indirizzo e il numero d’ordine. Può anche contattarci telefonicamente per accelerare il processo di rimborso degli importi corrispondenti.
BODEBOCA rimborserà le somme pagate dall’Utente senza deduzione di costi. Tuttavia, il costo della restituzione del prodotto sarà a carico dell’Utente.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso e verificate le loro corrette condizioni, BODEBOCA restituirà all’Utente le somme versate entro un termine massimo di 10 giorni di calendario. I prodotti che non sono nella loro confezione originale possono essere soggetti a svalutazione.
3.9. Limitazione delle unità per Utente
Per alcuni prodotti a prezzo ridotto, BODEBOCA si riserva il diritto di limitare il numero di unità disponibili per Utente e di annullare ulteriori ordini effettuati dallo stesso Utente. Gli ordini che condividono uno dei seguenti dati: nome del destinatario, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna o mezzo di pagamento si intendono effettuati dallo stesso Utente. Tale limitazione sarà debitamente specificata sia nella scheda prodotto che nel carrello mediante un messaggio di avviso.
4. Invalidità e inefficacia delle clausole
Qualora una clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali sia dichiarata in tutto o in parte nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo quella disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, mentre le presenti Condizioni Generali rimarranno in vigore per tutto il resto, e tale disposizione si considererà in tutto o in parte come non inclusa.
5. Legge applicabile e giurisdizione competente
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, ti informiamo che hai il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo con noi accessibile attraverso l’indirizzo Internethttps://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Le presenti Condizioni Generali saranno disciplinate e interpretate in conformità alla legge spagnola. BODEBOCA e l’Utente concordano di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali alle Corti e ai Tribunali corrispondenti all’indirizzo dell’Utente.
Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2023.
